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¿Alguien sigue comprando sofás y camas de Wayfair?


Nueva York
CNN Negocios

Al principio de la pandemia, la gente se dio cuenta de que iban a pasar mucho más tiempo en casa. Así que decidieron actualizar.

Los compradores repartieron nuevos sofás, camas y decoración, remodelaron sus cocinas y patios traseros e invirtieron en su configuración de trabajo remoto. La demanda era tan alta que rompió las cadenas de suministro globales y provocó largas demoras en los productos.

Todo significó tiempos de auge para el minorista en línea Wayfair (W) y compañías como Williams-Sonoma (WSM), RH (RH), Bed Bath & Beyond (BBBY), Overstock (OSTBP) y otras cadenas de muebles y artículos para el hogar. Las acciones de Wayfair (W) subieron un 140 % en 2020.

Avance rápido dos años. La imagen se ve muy diferente ahora.

La inflación ha afectado a los compradores de ingresos medios y bajos, que han retirado sus compras discrecionales para centrarse en pagar necesidades como comestibles, gasolina y alquiler. Los clientes más ricos han cambiado sus gastos de muebles y otros bienes a viajes y servicios. Las tasas hipotecarias han subido, reduciendo la demanda de viviendas nuevas.

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Eso está presionando a Wayfair y otras cadenas que vieron un aumento en las ventas al principio de la pandemia.

Wayfair dijo el jueves que sus ventas disminuyeron un 15% durante el último trimestre que finalizó el 30 de junio en comparación con el mismo período del año pasado; también perdió el 24% de sus clientes activos, señal de que la empresa está luchando por retener a los compradores que ganó al comienzo de la pandemia. Wayfair registró una pérdida neta de $378 millones durante el trimestre.

“Los clientes están siendo más deliberados sobre a dónde van sus dólares discrecionales, ya que los precios en la estación de servicio y en la tienda de comestibles consumen una mayor parte de [their] billetera”, dijo el director ejecutivo de Wayfair, Niraj Shah, en una llamada con analistas el jueves.

“También hemos visto que muchos de esos dólares discrecionales se desvían de bienes a servicios, especialmente viajes”, agregó.

Shah dijo que los clientes han estado comprando opciones más baratas y Wayfair ha estado aumentando las promociones para estimular la demanda.

Las acciones de Wayfair se han desplomado más del 60% este año, mientras que las acciones de RH han perdido un 45% y Bed Bath & Beyond ha bajado un 57%. Williams-Sonoma, que también incluye West Elm y Pottery Barn, ha caído un 13%.