Imagen de archivo de un centro de control del servicio de emergencias 112 Andalucía. /
El número gratuito ofrece soporte a las personas que llaman en inglés, francés, alemán y árabe, así como en español, garantizando una respuesta a todas las situaciones de emergencia en la región, independientemente del origen o idioma de la persona que solicita asistencia.
El teléfono de emergencias 112 de la Junta gestionó un total de 4.818 incidencias en Andalucía, desde el primer minuto del día de Nochebuena hasta la medianoche del día de Navidad.
El número representa casi un 17 por ciento menos de incidentes que durante el mismo período del año pasado, cuando se contaron 5.794.
El día de Navidad fue el día en el que se atendieron más urgencias, con un total de 2.517, lo que supone el 52,24 por ciento del total, mientras que en Nochebuena se atendieron un total de 2.301 incidencias (47,75 por ciento).
Accidentes
Los principales motivos de llamada al 112 fueron de atención sanitaria (2.510), seguidos de incidencias relacionadas con cuestiones de seguridad ciudadana (1.017). Le siguen los incidentes de tráfico (281), los accidentes de tráfico (210), los incendios (205) y los asuntos relacionados con animales (201). El resto de llamadas fueron para información relativa a solicitudes de servicios sociales, rescates y averías en servicios básicos, entre otros.
Sevilla fue la provincia con mayor volumen de llamadas, con 1.320 incidencias gestionadas, seguida de Málaga, con 940. Le siguieron Granada (586), Cádiz (559) y Córdoba (430). En el otro extremo, las provincias con una Nochebuena y Navidad más tranquilas, fueron las provincias de Almería (356), Jaén (334) y Huelva (293).
Mayor volumen de llamadas
La franja horaria con mayor volumen de llamadas en las 112 salas de control fue entre las 19:00 y las 20:00 horas cuando se atendieron hasta 157 incidencias en una hora el sábado 24 de diciembre y 148 el día de Navidad.
De las 4.818 incidencias gestionadas en la región, 1.694 se han concentrado en las capitales de provincia. Sevilla fue en la que más urgencias se gestionaron (608). Le siguieron las ciudades de Málaga (361), Córdoba (210), Granada (196) y Huelva (112).
Gratuito y multilingüe
El teléfono de emergencias 112 Andalucía es un servicio público, gratuito y multilingüe al que se puede llamar en caso de emergencia en materia de salud, extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana y protección civil. Con una sola llamada a este número de teléfono gratuito, fácil de recordar y válido en todo el territorio europeo, los ciudadanos pueden acceder a la ayuda necesaria en cualquier situación de urgencia y emergencia las 24 horas del día, los 365 días del año.
Es un servicio multilingüe que ofrece soporte a las personas que llaman en inglés, francés, alemán y árabe, así como en español. De esta forma, garantiza la cobertura para todas las situaciones de emergencia que se produzcan en Andalucía con independencia del origen o idioma de la persona que solicita la asistencia.
