así afecta la fusión MásMóvil-Orange

Masorange ya es una realidad. La nueva empresa de telecomunicaciones tendrá 37 millones de clientes, la mayoría de ellos en líneas móviles. A partir de ahora se inicia un largo proceso de integración de servicios y marcas en el que “Ya se está trabajando”tal y como explica el director general de la empresa, Meinrad Spenger.

La operadora nació “con una clara cultura empresarial y la ambición de “ser la empresa líder en satisfacción del cliente”. cliente, talento e impacto positivo«y con la intención de hacer accesible la tecnología a todos los ciudadanos, ya residan o trabajen en zonas urbanas o en zonas rurales donde Masorange va a jugar un papel dinamizador muy relevante».

“La nueva empresa es un socio fiable para todos nuestros clientes, incluidas empresas y administraciones públicas. Invirtamos e innovemos más para ofrecer un servicio de la más alta calidad de forma sostenible”, afirmó el CEO en rueda de prensa.

Una vez cumplidos todos los requisitos y exigencias de Bruselas y del Gobierno, la nueva empresa comienza a operar de forma conjunta y con todos los servicios y marcas que tiene bajo su paraguas.

¿Afectará al precio que tienes contratado?

No. No se modificará el precio de los servicios contratados. Así lo confirmó el propio consejero delegado de la compañía en la rueda de prensa celebrada por Masorange, para explicar en detalle la nueva compañía.

Sin embargo, el mercado siempre está sujeto a cambios. Ya se vio durante los meses más complicados de la guerra energética en los que los grandes operadores se vieron obligados a levantar precios debido a sus mayores costos.

¿Cambiará mi marca?

No, al menos por ahora. Orange y MásMóvil han decidido mantener todas sus marcas y no prescindir de ninguna. “Queremos ser una empresa multimarca para llegar a todos los segmentos posibles”, afirmó el propio CEO.

La operadora ha decidido mantener Orange y Yoigo como marcas principales. Cabe recordar que Orange estaba formada por tres marcas: Simyo, Jazztel y la teleco homónimo. En el pasado tuvo filiales como Amena o República Móvil que acabaron desapareciendo y migrando su base de clientes a otras compañías. MásMóvil contaba con más de 10 empresas entre las que el propio grupo destaca, en sus redes sociales y en sus páginas web, la que lleva su nombre, Yoigo, Pepephone, Virgin telco, las empresas exclusivamente de telefonía móvil Lycamobile, Lebara y Llamaya, y las regionales Guuk, Euskaltel, R, Telecable.

¿Qué pasa si quiero cambiar?

Para pasar de una marca a otra, como suele ocurrir, hay que comunicarlo. Además, se deberán realizar todas las operaciones pertinentes y presentar los trámites de portabilidad. En ese caso un técnico deberá hacer la nueva instalación y si tienes un televisor deberá recibir el decodificador y enviar el anterior.

¿Tendré los mismos servicios?

Sí. Al igual que el precio, se respeta. Otra cosa será si se quieren adquirir servicios, como fútbol, ​​telemedicina o seguros, que deberían ser portátiles.

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