El 15% de las citas son inasistencias, la mayoría de ellas en talleres mecánicos

“Tuve que hacer la inspección técnica (ITV) de mi moto y no había forma de conseguir cita ni en Alzira ni en ninguna de las estaciones cercanas. Como había leído que se podía ir a algunos sin cita previa, fui a preguntar. Fue el 25 de junio a las 16.30 horas. Para mi sorpresa, cuando llegué sólo había un coche pasando la ITV y tres o cuatro más afuera, pero la estación estaba prácticamente vacía a pesar de que hacía semanas que no había citas disponibles. Me dio tanta rabia que, aunque me llamaron la atención, tomé varias fotos para denunciarlo”. VL explica así indignado la situación que vivió recientemente en la estación de la ITV de Alzira, donde lleva semanas intentando conseguir una cita para evitar una multa por no tener la inspección de su moto al día.

Las imágenes son ciertamente impactantes, teniendo en cuenta el colapso actual que vive la Comunidad Valenciana, ya que es muy complicado conseguir cita para pasar la ITV. Cuestionadas al respecto, fuentes sindicales de la Sociedad Valenciana de Inspección Técnica de Vehículos (Sitval), la empresa pública que asumió la gestión de las inspecciones hace algo más de un año, tras finalizar los contratos por los que se había privatizado el servicio durante años, han atribuido esta situación a varias causas.

Una de las situaciones más probables, según explicaron, es que los citados vehículos no se presentaran a la llegada del usuario, algo que atribuyen a las reservas masivas que realizan los talleres mecánicos que ofrecen a sus clientes pasar la ITV a cambio de una importe económico adicional: “Cogen citas con matrículas que no tienen por qué ser reales, de esta forma las acaparan y luego pueden pasar la ITV al cliente que la solicita aunque la matrícula sea diferente, porque la que es válido es el que llega a la inspección. El problema es que por eso puede pasar que haya un momento puntual sin coches, porque esas citas, a pesar de estar tomadas, no se utilizan después».

Otro problema, más estructural, es la falta de personal, ya que dicen que actualmente tienen 100 empleados menos que antes de que la Generalitat se hiciera cargo del servicio, lo que no ayuda a facilitar las inspecciones.

El Ministerio de Industria reconoce que esta situación, la del absentismo en las citas derivadas de los talleres mecánicos, se está produciendo y afirma que precisamente por ello se pondrá en marcha una plataforma web totalmente accesible para la reserva y pago de citas, de forma que al tener que abonar la inspección en el momento de solicitar la cita, se reducirá drásticamente el absentismo. Junto a este servicio, la centro de llamadas para recibir llamadas solicitando cita previa en estaciones de ITV. El departamento que dirige Nuria Montes ha destacado que en lo que va de año, hasta mayo, se han superado 680.645 inspecciones y que el porcentaje de no presentarse tras reservar cita asciende al 15%.

Las mismas fuentes han asegurado que en los próximos días se pondrá en marcha la bolsa de empleo que permitirá aumentar la plantilla y recordaron que recientemente se habilitaron líneas sin necesidad de pedir cita previa en la mayoría de estaciones.

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