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El mensaje de texto navideño de Medical Group se convierte en pesadilla

Miles de pacientes de una clínica médica británica recibieron una noticia horrible en la víspera de Navidad cuando se les dijo por mensaje de texto que tenían un cáncer de pulmón agresivo.

Pero los mensajes de Askern Medical Practice en Doncaster resultaron ser un error.

“Acepte nuestras más sinceras disculpas por el mensaje de texto anterior enviado”, dijo la clínica en un seguimiento, según NPR. “Esto ha sido enviado por error. Nuestro mensaje debería haber sido Le deseamos una muy feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo”.

La BBC dijo que los pacientes tardaron hasta una hora en recibir la corrección. La paciente Sarah Hargreaves le dijo a la emisora ​​​​que había estado esperando los resultados de la biopsia cuando recibió el mensaje, y agregó que «se sintió enferma hasta los dientes y se derrumbó».

El paciente Chris Reed le dijo a The Sun que su pareja se echó a llorar al escuchar la noticia. Llamó a la clínica, pero no pudo comunicarse, y luego fue en persona.

“Pasaron de ‘Tienes cáncer de pulmón’ a ‘Feliz Navidad’ en aproximadamente una hora”, dijo al periódico. «Increíble.»

La paciente Vicky Southgate dijo en Facebook que estaba “temblando y al borde de las lágrimas” después de recibir el mensaje, según The Independent.

Y el paciente Carl Chegwin le dijo a NPR que no volvería a la práctica.

“Ese tipo de cosas rompe a la gente y la lleva a la desesperación”, dijo.

La clínica no ha comentado públicamente sobre el asunto aparte de enviar el mensaje de corrección.



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