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Ordenando los bancos |  Costa Noticias
Manos escribiendo en máquina de escribir vintage negra, vista superior, tonos retro

25 de Febrero
Correo electrónico

Enhorabuena a Carlos San Juan por sus esfuerzos para tratar de solucionar los bancos españoles.

Llevo 25 años en un banco muy conocido en Moraira. El personal era amable, servicial, cortés y uno podía comunicarse con ellos por teléfono sin ninguna dificultad. Pero fueron comprados por otro banco (mejor no citar su nombre) tienen muchas sucursales y una oficina central en Valencia.

Están listados en Google como un buen banco, pero en la práctica están lejos de serlo. Mi sucursal nunca contesta el teléfono. Mi ‘asesor’ en realidad respondió un correo electrónico que le envié diciendo «Estoy fuera de la oficina, llame a este número». ¡Lo intenté pero nadie contesta el teléfono!

He intentado tantas llamadas al departamento principal de quejas utilizando varios números diferentes que dicen que se ocuparán de mi problema, ¡nadie lo hace!

Tengo entendido que este banco acaba de despedir a muchos miles de empleados debido a la adquisición.

No, el mundo de los negocios no puede seguir culpando al virus de los problemas. Ahora me cobran 3,95 € por sacar efectivo de un cajero automático si no está fuera de una de sus sucursales, además he notado que todos sus cargos por administrar mis cuentas se han disparado.

Ah, y como ahora vivo en Benidorm, pensé en cambiar de sucursal, ¡pero nadie contesta su teléfono tampoco!

Sigue así, Carlos, pero me viene a la mente golpearse la cabeza contra la pared.

R Jarvis

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