- Clientes registrados durante este año, primer año desde lanzamiento del nuevo programa de fidelización de Endesa Han conseguido acumular puntos valorados en más de 9 millones de euros. Podrás conseguir puntos por activar la factura digital, por contratar nuevos suministros e incluso por tener un consumo más eficiente.
- Con «Para ti”, los clientes de Endesa pueden obtener puntos y luego canjearlos por un descuentoEstá incluido en la factura que elija el cliente (electricidad y/o gas) pero también puede disfrutar de otros beneficios con empresas colaboradoras, con numerosas iniciativas de ocio y turismo, entre otras, como descuentos en hoteles o parques temáticos, y participar en sorteos.
- Como novedad se ha incorporado el programa “Recomienda y Ahorra”, una iniciativa para que los clientes puedan invita a tu familia y amigos contratar con Endesa y recibir a cambio una recompensa en puntos por valor de 60€, repartidos entre el cliente y el amigo. Esta nueva iniciativa tampoco tiene límite de invitaciones, por lo que los clientes podrán conseguir 300€ si traen 10 amigos a Endesa.
- Pueden inscribirse en el programa todos los clientes domésticos y pequeñas empresas que tengan contrato de mercado libre con la empresa, así como aquellos que decidan registrarse. La calificación promedio del programa es superior a 9 y 9 de cada 10 clientes recomendarían FOR YOU a sus familiares y amigos.
- El programa de fidelización supone un paso adelante en el compromiso de Endesa de poner al cliente en el centro de su estrategia y ofrecerle toda la gama de productos y servicios que necesita: premia su fidelidad y con For You; ofrece asesoramiento energético personalizado y gratuito, con InfoEnergía.
- Endesa da un paso más en su compromiso con los clientes para facilitar la transición hacia un futuro energético más eficiente y asequible, posicionándose como proveedor integral de soluciones energéticas para el hogar y ofreciendo los precios más competitivos del mercado y estabilidad en las facturas.
El primer programa de fidelización de Endesa, “Para Ti”, acaba de cumplir su primer año de funcionamiento. Endesa lanzó su primer y pionero programa de fidelización para que los clientes puedan ahorrar en sus facturas y además disfrutar de muchas otras ventajas y beneficios exclusivos, como sorteos y descuentos de empresas colaboradoras. Y ha sido un éxito: ya se han repartido más de 9 millones de euros en beneficios, en forma de puntos que luego se pueden canjear por descuentos en facturas; y, además, los clientes lo valoran con una valoración media superior a 9. Es más, 9 de cada 10 clientes lo recomendarían a sus familiares y amigos.
“Hemos crecido muy rápidamente, por encima de nuestras expectativas, de hecho. La fidelización del cliente ocupa un lugar importante en las estrategias comerciales, porque es tan importante o más importante conseguir un cliente que conservarlo. Con “Para Ti” podemos generar un vínculo más poderoso con el cliente; «Les estamos escuchando y adaptando nuestra propuesta a lo que prefieren», destaca Aida Kudsi, directora de cartera de clientes y fidelización B2C de Endesa.
Objetivo, fidelizar
“Para Ti” responde a la creciente competencia en los mercados energéticos y al objetivo de Endesa de ofrecer la las mejores soluciones para tus clientes y conseguir que estén a tu lado el mayor tiempo posible, ofreciéndoles lo que necesitan, lo que más demandan y ayudándoles a ahorrar en sus facturas. Con “Para Ti”, precisamente, pueden ir acumular puntos y canjearlos para ahorrar en tus facturas de luz y/o gas de una manera muy fácil, como por ser cliente, por contratar un nuevo suministro, por superar retos de eficiencia a través de la iniciativa “Premiamos tu eficiencia”, por recomendar Endesa a un amigo, mantener activa la factura digital o simplemente por registrarte, recibirás la primera bienvenida agujas. De hecho, para incentivar aún más a los clientes a sumarse al programa, Endesa ofrece 10€ para canjear en la factura por tiempo limitado.
En general, la inscripción en el programa da acceso a disfrutar de otros beneficios, como descuentos en empresas colaboradoras con numerosas ofertas en ocio, restauración y viajes. Por ejemplo, con Iberia los Avios se acumulan de forma recurrente; 35% de descuentos en PortAventura World; 25€ de descuento en la primera compra online en el supermercado Dia.es; 15€ de descuento en los dos primeros pedidos de UberEats; 50% de descuento para nuevos usuarios de FREENOW en su primer viaje… Los clientes también podrán participar en diferentes sorteos, por ejemplo, para conseguir entradas dobles para conciertos en el palco VIP del WiZink Center.
El programa tiene mucho potencial, ya que pueden beneficiar a los más de 7 millones de clientes nacionales y pequeñas empresas que Endesa tiene en el mercado libre y también aquellos que deciden incorporarse a la empresa. Ya son más de 700.000 clientes los que han elegido inscribirse en PARA TI y disfrutar de las ventajas y beneficios del programa.