Singapore Airlines ha anunciado que ofreceráe indemnización de hasta 25.000 dólares (23.274 euros) y el reembolso íntegro del billete a los pasajeros del vuelo Londres-Singapur del pasado mes de mayo que sufrió graves turbulencias y en el que falleció una persona y resultaron heridas más de una treintena.
Los problemas del vuelo, operado por un Boeing 777-300ER en el que viajaban 211 pasajeros y 18 tripulantes, motivaron la Desvío de aviones a Bangkok.la capital de Tailandia.
Por ello, la aerolínea ha confirmado en su cuenta de Facebook que envió ofertas de vuelos este lunes. compensación a los pasajeros. En primer lugar, a los viajeros que sufrieron heridas leves a causa del incidente se les ha ofrecido una indemnización de 10.000 dólares (9.309 euros).
Por otro lado, a quienes sufrieron lesiones más gravesLo hemos invitado a discutir una oferta de compensación que se ajuste a cada una de sus circunstancias específicas cuando se sienta bien y preparado para hacerlo.
Además, a los pasajeros que, según una evaluación médica, hayan sufrido lesiones graves, necesiten atención médica de larga duración y soliciten asistencia económica, se les ofrece un anticipo de 25.000 dólares (23.274 euros) para satisfacer sus necesidades inmediatas. Esto será parte de la compensación final que recibirán estos pasajeros.
A todo lo anterior se suma el reembolso completo del billete de avión a todos los pasajeros que viajen en el vuelo, incluidos los que no resultaron heridos. Además, también recibirán una compensación por retraso de acuerdo con la normativa pertinente de la Unión Europea o del Reino Unido.
Finalmente, Singapore Airlines proporciona a todos los pasajeros 1.000 dólares (930 euros) cada uno para cubrir sus gastos inmediatos a su salida de Bangkok. También se ha hecho cargo de los gastos médicos de los pasajeros heridos y ha organizado que sus familiares y amigos vuelen a Bangkok cuando lo hayan solicitado. Todos los pasajeros afectados deberían haber recibido sus ofertas de compensación por correo electrónicojunto con información sobre cómo pueden proceder con sus reclamos.