El líder de The Cure, Robert Smith, dijo el jueves que Ticketmaster proporcionará reembolsos de $5 y $10 a los fanáticos que compraron boletos para la gira norteamericana de la banda después de que la banda se quejó con la compañía por las altas tarifas.
En los últimos meses, Ticketmaster enfrentó crecientes críticas por parte de los compradores de boletos, así como de miembros del Congreso que acusaron a su propietario, Live Nation Entertainment, de ser un monopolio que obstaculiza la competencia y perjudica a los fanáticos.
Sr. Smith dijo en Twitter que Ticketmaster proporcionaría los reembolsos. “Ticketmaster estuvo de acuerdo con nosotros en que muchas de las tarifas que se cobran son indebidamente altas”, escribió.
Ticketmaster no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
El Sr. Smith dijo que las personas que habían comprado los boletos de menor precio recibirían automáticamente un reembolso de $10 por boleto y que todos los demás compradores de boletos recibirían un reembolso de $5. Dijo que estos reembolsos se aplicaban a las personas que habían comprado boletos como “fanático verificado”, un sistema Ticketmaster que requiere que las personas se registren para obtener acceso anticipado a la venta de boletos.
Los fanáticos que compren boletos durante la venta general del viernes «incurrirán en tarifas más bajas». él dijo.
Esta semana en Twitter, el Sr. Smith se dirigió preguntas y preocupaciones de los fanáticos sobre la compra de boletos para la gira de 30 espectáculos, que se realizará de mayo a julio e incluye tres presentaciones en el Madison Square Garden de Nueva York en junio.
La cura tenia dijo en un comunicado anterior que quería que las entradas “fueran asequibles para todos los fanáticos”. Como parte de este esfuerzo, Sr. Smith dijo que The Cure se había negado a participar en el sistema de precios dinámicos de Ticketmaster, que ajusta los precios de las entradas según la demanda.
El sistema fue criticado el año pasado después de que aumentó el costo de las entradas de Bruce Springsteen, algunas de las cuales se vendían por miles de dólares.
Después de que los boletos para la gira de The Cure salieron a la venta el miércoles, los fanáticos compartieron capturas de pantalla que mostraban boletos con un precio de $ 20 con tarifas adicionales. cerca de o arriba el precio base de $20.
Señor Smith dijo en Twitter más tarde ese día que estaba «asqueado» por las tarifas de Ticketmaster.
“He estado preguntando cómo se justifican”, escribió en mayúsculas, su estilo habitual de escritura en Twitter. “Si obtengo algo coherente a modo de respuesta, se lo haré saber a todos”.
Ticketmaster y Live Nation Entertainment han estado bajo un mayor escrutinio desde noviembre, cuando la compañía arruinó su venta pública de boletos para la última gira de Taylor Swift.
En noviembre, el Departamento de Justicia abrió una investigación antimonopolio sobre Live Nation Entertainment centrada en si había abusado de su poder sobre la industria de la música en vivo.
En diciembre, 26 de los fanáticos de la Sra. Swift presentaron una demanda acusando a Live Nation Entertainment de conducta anticompetitiva y fraude.
En enero, la compañía fue objeto de una audiencia del Comité Judicial del Senado en la que los senadores de ambos partidos criticaron el manejo de la venta de boletos para la gira de Swift, así como sus prácticas comerciales más amplias.
El mes pasado, el mismo día que Live Nation Entertainment anunció que había ganado $651,3 millones en ingresos por boletos en el cuarto trimestre de 2022, la compañía respondió a los políticos en un comunicado.
La compañía, que vendió más de 550 millones de boletos el año pasado, dijo que envió más de 35 páginas de información a los legisladores para proporcionar contexto sobre las «realidades de la industria» que ha dominado desde Ticketmaster y Live Nation, un promotor de eventos y operador del lugar, fusionado en 2010.
“Estos incluyen el hecho de que esta industria es más competitiva que nunca: Ticketmaster en realidad ha perdido participación de mercado desde la fusión de 2010, no la ganó; que los lugares fijan y mantienen la mayoría de las tarifas asociadas con las entradas y cada vez toman una parte cada vez mayor; y Ticketmaster ha estado abogando durante años por un requisito federal de precios con todo incluido”, dice el comunicado.
Ticketmaster y Live Nation Entertainment han sido criticados durante décadas por sus prácticas comerciales. El Departamento de Justicia dijo en 2019 que Live Nation Entertainment había “violado repetidamente” los términos del acuerdo regulatorio que el gobierno impuso como condición para la fusión.
El Departamento de Justicia investigó denuncias de prácticas anticompetitivas por parte de Ticketmaster en la década de 1990, luego de una disputa con la banda de grunge de Seattle Pearl Jam.