Skip to content
Ticketmaster dice ciberataque y bots son los culpables de la debacle de Taylor Swift – National

Ticketmaster dijo que aprendió una «lección valiosa» del fiasco de venta de conciertos de Taylor Swift del año pasado, aunque puede que no sea suficiente para ganarse a los políticos estadounidenses que argumentan que la compañía tiene demasiado control en el mercado de eventos en vivo.

El martes, un alto ejecutivo de la empresa matriz de Ticketmaster, Live Nation Entertainment, compareció ante el Senado de Estados Unidos para argumentar que no tienen el monopolio de la venta de entradas. La compañía también ha negado haber infringido las leyes antimonopolio.

Lee mas:

Una breve historia de la reventa de entradas para conciertos

Lea a continuación:

El equipaje de una pareja de Ontario que contiene un rastreador donado a una organización benéfica por Air Canada

En un testimonio escrito presentado antes del juicio del martes, Live Nation afirmó que la venta de Taylor Swift de Ticketmaster fue atacada por bots de software que obtuvieron entradas ilegalmente y rechazaron a los entusiastas fanáticos. Luego, estos bots pudieron voltear y revender boletos comprados a granel a precios astronómicos.

La historia continúa debajo del anuncio

En noviembre de 2022, una preventa caótica para la gira de estadios Eras 2023 de Swift dejó a miles de fanáticos sin admisión. Aunque Ticketmaster requería que los fanáticos se registraran para la preventa en un intento de evitar ataques cibernéticos, los fanáticos experimentaron fallas en el sitio y tiempos de espera en línea de horas.

La compañía afirmó que más de 3,5 millones de personas se registraron para la preventa. En un comunicado, Ticketmaster escribió que vendió más de dos millones de boletos y recibió 3.500 millones de solicitudes del sistema, cuatro veces su pico anterior.

Como resultado, Ticketmaster tuvo que cancelar la venta general de boletos planificada debido a la falta de inventario restante.

Después de la venta fallida, Swift dijo que era «insoportable para mí ver cómo ocurrían errores sin ningún recurso».

Taylor Swift publicó una declaración en su cuenta de Instagram sobre la cancelación de la venta de Ticketmaster el 17 de noviembre de 2022.


Instagram / @taylorswift


“Pedimos disculpas a los fanáticos, nos disculpamos con la Sra. Swift, necesitamos hacerlo mejor y lo haremos mejor”, dijo el presidente y director financiero de Live Nation, Joe Berchtold, durante la audiencia del martes.

La historia continúa debajo del anuncio

“En retrospectiva, hay varias cosas que podríamos haber hecho mejor, incluido escalonar las ventas durante un período de tiempo más largo y hacer un mejor trabajo al establecer las expectativas de los fanáticos para obtener boletos”.

Ticketmaster se fusionó con Live Nation en 2010, lo que supuestamente resultó en el control de más del 70 por ciento del mercado principal de venta de entradas y eventos en vivo.

Berchtold pidió a los legisladores que se centren en crear una legislación que tenga que ver con la reventa de boletos y otras prácticas fraudulentas, como listados de terceros para boletos que aún no se han puesto a la venta.


Ticketmaster dice ciberataque y bots son los culpables de la debacle de Taylor Swift – National


El caos de boletos de Taylor Swift lleva a la investigación del Departamento de Justicia de EE. UU. De Ticketmaster, Live Nation


Lee mas:

Nominaciones al Oscar 2023: ‘Everything Everywhere All At Once’ lidera con 11

Lea a continuación:

El núcleo de la Tierra ahora podría estar girando en la dirección opuesta, según un estudio

Live Nation dijo en noviembre que la razón por la que tiene un papel dominante en el mercado es «la gran brecha que existe entre la calidad del sistema Ticketmaster y el siguiente mejor sistema principal de emisión de boletos».

La historia continúa debajo del anuncio

Jack Groetzinger, cofundador de la plataforma de venta de boletos SeatGeek, dijo durante la audiencia del Senado el martes que los métodos de venta de boletos existentes son “anticuados y maduros para la innovación”.

“Mientras Live Nation siga siendo el promotor de conciertos dominante y el vendedor de boletos de los principales lugares de los EE. UU., la industria seguirá careciendo de competencia y luchando”, dijo a los legisladores.

Con archivos de Reuters

&copy 2023 Global News, una división de Corus Entertainment Inc.