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Una barista de Starbucks renunció a su trabajo después de que su gerente le pidiera que reprogramara el sacrificio del perro de su familia para que no se perdiera su turno.

Auralee Smith con su uniforme de Starbucks y con su perro, Gandy.Cortesía de Auralee Smith.

  • Una empleada de Starbucks dijo que renunció después de que su jefe le pidió que reprogramara el acto de sacrificar a su perro enfermo.

  • Auralee Smith trabajó en Starbucks durante más de dos años antes de renunciar, calificando la cultura de «insensible».

  • Su querido perro de rescate, Gandy, era su «mejor amiga» hasta que tuvo cáncer y tuvo que sacrificarla.

Una estudiante universitaria de 21 años renunció a su trabajo como barista de Starbucks después de que su gerente le pidiera reprogramar una cita para sacrificar a su perro y así no faltar al trabajo.

Auralee Smith dijo que el perro de rescate de su familia, Gandy, era su «mejor amigo». La familia adoptó a Gandy cuando tenía alrededor de ocho años, y Gandy estaba «realmente asustada y esas cosas cuando la atrapamos», dijo Smith a Insider.

«Mi familia la ayudó a salir de su caparazón», dijo Smith. «Era como si finalmente estuviera feliz de no estar en una situación horrible y estresante».

La familia bromeó diciendo que Gandy era un «gato-perro» por lo mucho que le encantaba dormir la siesta al sol. Smith, que da clases de piano en Nueva Jersey, dijo que Gandy «cantaba» cuando tocaba el piano.

«Yo tocaba una nota y ella trataba de emparejarla con aullidos», dijo Smith. «Fue muy, muy dulce. A ella le encantó».

Fue devastador cuando la familia de Gandy descubrió que tenía cáncer y el veterinario recomendó no operar debido a la vejez de Gandy. Mientras lidiaba con el dolor de elegir dejar a Gandy en el suelo, Smith dijo que lo último que esperaba era que su gerente de Starbucks «literalmente me pidiera que cambiara el día en que la acosté» cuando Smith dijo que pidió cubrir su turno. .

Una barista de Starbucks renunció a su trabajo después de que su gerente le pidiera que reprogramara el sacrificio del perro de su familia para que no se perdiera su turno.

El perro de Auralee Smith, Gandy.Cortesía de Auralee Smith.

«Lamento hacer esto, pero estoy tratando de encontrar cobertura para mi turno de domingo. Tengo que sacrificar a mi perro el sábado por la noche y seré un desastre absoluto. Ella es mi mejor amiga», dijo Smith en un mensaje de texto. a su jefe en febrero y agregó: «Voy a enviar mensajes de texto a algunas personas para ver si pueden ayudar».

«Realmente voy a necesitar que encuentres cobertura», respondió el manager de Smith. «Entiendo que es una situación difícil, pero tiene suficiente aviso, por lo que no se aprobará si no viene. ¿Hay alguna manera de que pueda hacerlo en una noche en la que no trabaja al día siguiente?»

Después de más de dos años trabajando para Starbucks, Smith dijo que ese mensaje de texto fue la gota que colmó el vaso.

«Leí la última oración y audiblemente dije: ‘Oh. ¿Qué diablos? ¿Cómo?’ ¿Cómo fue esa la decisión de qué decirme?» Smith dijo. «Esa fue una respuesta muy dura para mí, solo preguntarme si podía cambiar el día en que la acosté».

En respuesta a su gerente, Smith envió un mensaje de texto: «Haré todo lo posible para encontrar cobertura. Lamento que esto sea un inconveniente, pero es el perro de la familia y está muy enfermo y es lo que mi familia ha decidido hacer. No puedo reprogramar cuando deje a mi perro en Starbucks. Este también soy yo poniendo mis dos semanas oficialmente. He trabajado para esta compañía durante 2,5 años y aprecio lo que ha hecho por mí, pero estoy listo para seguir adelante».

Si bien fue molesto, Smith dijo que no estaba del todo sorprendida por la respuesta de su gerente y que no le echaba toda la culpa. Fue Starbucks como empresa, dijo, la que cultivó un entorno en el que los empleados estaban sobrecargados de trabajo y menospreciados. Se ha convertido en un estribillo común entre los empleados de la cadena de café, muchos de los cuales se han sindicalizado.

«Para mí, esta es solo la mentalidad que Starbucks promueve tras bambalinas», dijo Smith. «Simplemente siguió empeorando durante mi tiempo en Starbucks que la mentalidad que lleva a que alguien me pida que cambie el día en que acosté a mi perro. Ya sentía que me estaba quemando y esas cosas. Entonces, cuando vi eso , eso fue todo.»

Un portavoz de Starbucks dijo que los mensajes de texto publicados por Smith no muestran la imagen completa. En mensajes de texto compartidos con Insider, el gerente de Smith expresó su simpatía por su situación, pero sostuvo que Smith necesitaba encontrar cobertura para su turno.

“La salud y el bienestar de nuestros socios es y sigue siendo nuestra principal prioridad. En este caso, pudimos apoyar a este socio para que cubriera su trabajo en ese momento”, dijo un portavoz de Starbucks en un comunicado.

Smith dijo que recibió un apoyo abrumador después de publicar capturas de pantalla del intercambio en Twitter y Reddit después de que tuvo tiempo de llorar a Gandy, pero sigue frustrada por la forma en que la compañía trató de promover una atmósfera de familia feliz mientras los empleados trabajaban en condiciones tensas donde los clientes querían tomar su café rápidamente y salir.

«A medida que se han vuelto más tóxicos e insensibles de esa manera, también siguen, es decir, la empresa, siguen aferrándose tanto a esta idea que están tratando de ser una pequeña cafetería familiar o algo así y no el McDonald’s de las cafeterías», dijo Smith. «No es una pequeña tienda de mamá y papá, y esperan que actúes como tal mientras todo tiene poco personal, es tóxico e insensible».

Lea el artículo original en Insider

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