Una incidencia informática en el Banco Santander está provocando cargos duplicados en sus cuentas a los usuarios tras realizar operaciones con sus tarjetas habituales: «A raíz de una incidencia técnica, algunos de nuestros clientes pueden haber visto un cargo duplicado en su tarjeta. Lo estamos solucionando y se regularizará lo antes posible», informan fuentes de la entidad elEconomista.es.
«¡Aviso importante! Debido a una incidencia, algunas de las transacciones con su tarjeta pueden verse duplicadas. Lamentamos las molestias. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible», informa la entidad en un mensaje emergente a sus clientes.
Decenas de usuarios han denunciado la situación en las redes sociales, a lo que la entidad a través de la cuenta @santander_resp (tu canal de atención al cliente), te está enviando un mensaje similar al anterior: «Hola. «Lamentamos las molestias, estamos trabajando para solucionar la incidencia lo antes posible para regularizar los movimientos que ahora aparecen duplicados.»
Por el momento se desconoce cuándo se devolverá el dinero a los usuarios afectados por la falla informática, pero la institución bancaria intentará realizar los pagos lo antes posible.
