Si necesitas cualquier cosa, desde un tupper, un termo, un aspirador de mano para el coche, una funda para el móvil o lo que se te ocurra, sabes que lo podrás encontrar en Amazon. Además, es un proceso muy cómodo, ya que si eres usuario Prime sabes que al día siguiente habrás recibido el paquete en tu domicilio o donde más te convenga.
Pero no es sólo eso, sino Amazon también tiene una política de devoluciones envidiable, ya que los usuarios tienen la tranquilidad de que si no les convence o les gusta el producto Podrán devolverlo fácilmente y recuperar su dinero, sin que les cueste nada.
Este siempre ha sido uno de los grandes atractivos de la plataforma, y gracias a su tamaño Amazon puede afrontar los costes de devolución sin cobrar a los usuarios. Sin embargo, en estos tiempos hasta los más grandes tienen que apretarse el cinturón y la empresa ha anunciado cambios en su política de devoluciones mirando hacia el año que viene.
Afirmando que deben «hacer frente a los costos operativos de las devoluciones y reducir el desperdicio», Amazon ha anunciado que A partir del 1 de enero de 2025 las condiciones de devolución cambiarán, aunque por suerte los usuarios no se verán afectados.
Y Amazon ha cambiado sus tasas de devoluciones al vendedor y la colocación del inventario que afectarán «productos con una alta tasa de devolución«, excepto categorías especiales como ropa, gafas, zapatos y accesorios.
Lo que significa que Amazon comenzará a cobrar extra a los vendedores cuyos productos se devuelvan en masaEste aumento en las tarifas se aplicará a productos que superan un determinado umbraly los primeros pagos no llegarán hasta abril.
Este umbral se calculará basado en el porcentaje de unidades enviadas y devueltas entre ese mes y los dos meses calendario siguientesaunque también estarán exentos los pequeños vendedores (menos de 25 unidades mensuales).
Por su parte, los usuarios seguirán teniendo hasta 30 días para realizar sus devoluciones siempre y cuando se entreguen «nuevas, sin usar y completas».
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